Điều khoản đặt hàng online
Nhằm bảo vệ và đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng, cũng như giúp bạn hiểu rõ quy trình bán hàng bên SMARTTECH, khi mua hàng qua hình thức online. Chúng tôi xin thông báo thông tin đến Khách hàng những nội dung của điều khoản cần lưu ý như sau
1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Khi quý khách đặt hàng trực tuyến, chúng tôi sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi báo giá qua email để đảm bảo sự rõ ràng giữa hai bên. Tuy nhiên, yêu cầu đặt hàng sẽ phải trải qua bước xác nhận đơn hàng. Đơn hàng chỉ được xác nhận khi đội ngũ bán hàng của SMARTTECH kiểm tra và đảm bảo rằng yêu cầu đặt hàng của quý khách thỏa mãn các tiêu chí mà hai bên đã thống nhất.
Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mại (nếu có) mà quý khách tham gia.Nếu có bất kỳ thay đổi nào như địa điểm giao hàng và những vấn đề bất cập xảy ra vui lòng liên hệ qua tổng đài 1900 633 603 hoặc đội ngũ bán hàng đã tư vấn trước đó cho bạn. Để đội ngũ quản lý và vận chuyển đơn hàng được cập nhật đơn nhanh chóng và giao hàng với thời điểm mà bạn mong muốn.
2. Hình thức thanh toán
- Tiền mặt khi nhận hàng: Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt tại showroom khi nhận hàng hoặc thanh toán trực tiếp tại địa chỉ giao hàng (COD)
- Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể thực hiện thanh toán bằng chuyển khoản qua các ngân hàng mà SMARTTECH cung cấp. Thông tin tài khoản chuyển khoản sẽ được cung cấp khi quý khách xác nhận đơn hàng.
- Đặt cọc: Trong một số trường hợp, quý khách có thể cần đặt cọc một phần giá trị đơn hàng trước khi tiến hành giao dịch. Số tiền đặt cọc và phương thức thanh toán sẽ được thống nhất rõ ràng giữa hai bên.
3. Chương trình khuyến mãi
Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng, SMARTTECH đôi khi thực hiện các chương trình khuyến mãi thông qua những mùa lễ hội trong năm nhằm mục đích chăm sóc khách hàng, tạo trải nghiệm đẹp và hàng hóa chất lượng khi bạn mua sắm thiết bị tại đây. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về nội dung, thể lệ chương trình khuyến mãi trên Website và Fanpage chính thức của smarttechco.com.vn mỗi khi thực hiện chương trình. Khách hàng vui lòng thường xuyên truy cập để tham gia chương trình khuyến mãi của chúng tôi.
Để bảo vệ quyền lợi khách hàng và đảm bảo chương trình khuyến mãi được thực hiện đúng như đã thông báo. Khách hàng vui lòng đọc và hiểu rõ thể lệ của chương trình khuyến mãi.
SMARTTECH có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn điều khoản và điều kiện tham gia các chương trình khuyến mãi (sẽ có thông báo xác nhận từ chối). Vì vậy, xin quý khách vui lòng tham khảo kỹ thể lệ của từng chương trình trước khi tham gia.
4. Giao hàng và vận chuyển
Khách hàng vui lòng tham khảo Điều khoản vận chuyển của SMARTTECH trên website.
5. Giá cả
Giá cả sản phẩm được trao đổi qua bảng báo giá trên Mail đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) cho từng khách hàng. Giá cả của sản phẩm có thể thay đổi tùy theo thời điểm như có chương trình khuyến mãi kèm theo.
LƯU Ý
Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm, đôi khi có thể xảy ra một số trường hợp lỗi hoặc sai sót vì hệ thống không như mong muốn. Nếu chúng tôi phát hiện lỗi về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất có thể và gửi đến quý khách những lựa chọn khác để xác nhận lại đơn hàng với giá chính xác hoặc tìm hướng giải quyết tốt và tối ưu cho khách.